八點(diǎn)整,全科醫(yī)生準(zhǔn)時就位,因?yàn)槭虑閬淼猛蝗?,大家都不知道發(fā)生了什么事情,靜靜地坐著,課室里靜悄悄的。
唐伯強(qiáng)說話了:“今天的交班要簡明扼要,必須在15分鐘內(nèi)完成,后面還有很重要的事情要處理,希望大家安靜聽交班?!?br/>
昨天值班的醫(yī)生先交班,緊接著總住院醫(yī)生補(bǔ)充,兩位醫(yī)生都是挑重點(diǎn)的說,交班顯得緊湊但明顯比以前高效和簡練,沒有任何拖泥帶水。
唐伯強(qiáng)聽后滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭說:“很好,以后就這樣交班,該長則長,該短則短”。
“今天請各位老師回來,是有一件很重要很棘手的事情需要解決的,不然我也不想打擾各位的休息。”唐伯強(qiáng)說完便將昨天余雙雙護(hù)長說的話重復(fù)了一遍,還講述了昨天和余雙雙護(hù)長一起查看治療室乃至治療室外的情況,然后說:“在座的各位都是歷過5年艱苦的醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí),出來后在臨床又經(jīng)歷過艱苦的磨煉才有今天的成績,容易嗎?當(dāng)然不容易??纱蠹蚁胂?,如果余雙雙護(hù)長和護(hù)士們真的像她們說的那樣去做的話,結(jié)果會是怎樣?”唐伯強(qiáng)停頓了一下,用眼光掃射了在場的每一位醫(yī)生,只見他們都低著頭不敢看唐伯強(qiáng)。
“我們中國人做事情最講究一個度,什么事情如果過了頭,超過了這個度,一定會出問題,這件事顯然是過度了。大家都是聰明人,我也知道大家的不容易,知道大家工作的艱辛,知道大家承受多大的壓力,知道大家如此的付出并沒有得到合理的、陽光的收入。但這不能成為我們放縱自己的借口,更不是我們不顧一切和瘋狂無度的借口,如果這樣繼續(xù)下去,對于各位而言,最后的結(jié)果一定是竹籃打水一場空?!?br/>
“我不想強(qiáng)迫大家一定要怎么做,我相信大家的聰明和智慧,相信大家有足夠的能力去將這件事情處理好,將這馬上就要燃起的熊熊烈火消滅于萌芽之中,我希望今天就看到結(jié)果,不希望大家被別人逼到墻角了才行動。好吧,今天我就說這么多,不耽誤大家時間了,大家分頭行動吧?!碧撇畯?qiáng)說完便站了起來,大家也趕緊散開回到病房。
卓廣明跟著唐伯強(qiáng)進(jìn)入主任辦公室,看看四下沒人,卓廣明長舒了一口氣,很誠懇地對唐伯強(qiáng)說:“唐主任,真的很對不起,給你留下這樣一個爛攤子,昨天我也不好意思對你說這件事情,現(xiàn)在面對你我感到十分慚愧,我對不起你,我無地自容啊!”
“我其實(shí)也很想管好這件事,但不知道該如何下手,我也向韓院長說過了,他也沒說什么。說實(shí)話,我不敢像你今天這樣去處理這件事。還是你有魄力和膽量,今天這樣做很及時、很果斷也很正確,說得也情真意切,相信大家都知道你是為他們著想,為科室著想,為大家好。否則,我們神經(jīng)內(nèi)科真的會出事。今天的事,包括我在內(nèi)的所有醫(yī)生都應(yīng)該感謝你!”
“卓主任客氣了。我知道您的難處,您身上背著很多包袱,科室歷史的,家庭的等等,我則不一樣,我沒什么包袱,輕裝上陣,輸?shù)闷稹V皇墙裉煲貋?,打擾您的休假了。沒事的,我相信他們能處理好,您請回吧,繼續(xù)您的休假,有什么問題我會及時向您匯報和請教的。”唐伯強(qiáng)的話綿里藏針,聰明的卓廣明自然明白,也不再說什么客套話,與唐伯強(qiáng)閑聊幾句便告別回家了。
唐伯強(qiáng)獨(dú)自坐在辦公室里,此時的他需要冷靜一下。他相信他的同事們會處理好這件事情的,相處這么久,他很清楚同事們的為人,他們都是很敬業(yè)的人,很有責(zé)任心的人,心地很善良的人。出現(xiàn)這樣的情況,在唐伯強(qiáng)看來,責(zé)任并非主要在他們身上,是人性的弱點(diǎn)使然,誰能抵擋如此的誘惑?
現(xiàn)在唐伯強(qiáng)需要考慮的是,采取一種什么機(jī)制或者方法才能讓類似的事情不再發(fā)生,才能將這種現(xiàn)象控制在一個合適的“度”里?
眼下要將這些寫進(jìn)唐伯強(qiáng)規(guī)劃中的制度里顯然是不合適的。思來想去,唐伯強(qiáng)決定由自己“操刀”,每周在三個診療組中各抽兩份病歷進(jìn)行檢查并做好詳細(xì)的記錄,每周周五早上點(diǎn)評一次,這種點(diǎn)評是全方位的,不僅僅限于用藥是否合理,還包括病歷書寫是否規(guī)范,病情記錄是否及時準(zhǔn)確反映三級醫(yī)生的查房情況,主管醫(yī)生是否及時簽改等等,這實(shí)際上是每周一次的醫(yī)療質(zhì)量檢查和反饋,工作量自然是很大的,以目前的形勢,這件事情還不適合委托其他人去做。主意已定,唐伯強(qiáng)決定下周開始就動手,連唐伯強(qiáng)自己也想不到的是,這樣一個做法竟然讓他一直堅持到辭職才停下來。
大概將近上午11點(diǎn),幾下清脆的敲門聲,還沒等唐伯強(qiáng)回應(yīng),余雙雙已經(jīng)走了進(jìn)來,高興和驚訝全部寫在她那淌著汗水的臉上。
“唐主任,我余雙雙真是服你了!”還是那個嗓門,高興起來的聲音更大了。唐伯強(qiáng)連忙又用手示意她小聲點(diǎn)。
余雙雙見狀連忙伸伸舌頭,說“對不起,我太高興了,以后我一定注意,改掉這個毛病,也要求護(hù)士們改掉這么毛病,在病房嚷嚷確實(shí)不對。”
“我還是很好奇,你用什么法術(shù),將這個困擾了我們很久的難題一夜間就解決了。你還說給你一周時間呢,你其實(shí)用一個晚上就想好了解決的辦法,今天就解決了,太神奇了。我還以為你要與他們經(jīng)過幾輪的博弈,激烈的爭論才能看到結(jié)果呢。你厲害!你厲害!我開始擔(dān)心你這樣做會不會得罪這些高高在上的醫(yī)生們,萬一真這樣,萬一有人因?yàn)檫@樣將你搞下去,我們神經(jīng)內(nèi)科的損失就大了。不是恭維你,我來神經(jīng)內(nèi)科這么久,真正讓我佩服的醫(yī)生,就你一個。”余雙雙話閘門一打開,便滔滔不絕地說了一通,當(dāng)然,這次是壓低聲調(diào)說話了。
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